常见问题
VIP 上门服务是否需要额外费用？
是的。VIP 上门服务需额外收取交通费，起价 £25，具体金额根据邮编确认。
如果美业师已经到达现场，但我临时不做了怎么办？
当技师已到达预约地点，即使服务未进行，也会收取全额费用。因为技师已为您预留时间、准备材料，并完成路程到达。感谢您理解与尊重她们的时间与付出。
如果技师到了，但我还没准备好怎么办？
技师到达后即视为服务时间开始计算。我们提供 15分钟的等待宽限时间，超过后将按每分钟 £2 收取等待费用，因该时段已为您独立预留。
如果我迟到了怎么办？
我们最多保留 15 分钟。如超过 15 分钟，预约将被取消并需支付全额费用。
工作室地址在哪里？
工作室
美甲：W9 1AR / SE1 5YB
美睫：WC1B 4HH
具体位置将在预约前一天通过邮件告知。
请问施做过程需要多长时间？如果我不满意怎么办？
-
美甲：单色约 1.5–3 小时，延长款约 2–5 小时 （取决于选择的技师水平）
-
足部护理：约 1–1.5 小时
-
美睫：约 40–90 分钟
-
按摩：约 60-120分钟
如有不满意，请在服务完成前提出。服务一旦结束，即视为确认，无退款。
我需要支付订金吗？
是的，你需要线上支付订金£30。剩余金额将在服务完成后进行收费。你可以选择微信、支付宝、现金、以及刷卡（将收取3%手续费）
你们接受哪些付款方式？
我们接受现金、微信支付、支付宝及银行卡支付（刷卡需收取 3% 手续费）。
可以同时做手和脚，或者一边做睫毛一边做美甲吗？
可以。如果您希望节省时间，我们可以安排两位技师同时为您服务，例如一位负责美甲，另一位负责足部护理或美睫。请在预约时提前告知，我们会为您协调安排。
如果我有过敏怎么办？
请在预约时提前告知任何过敏史或皮肤问题，我们会为您选择合适的产品，或提供替代方案，以确保您的安全与舒适。
你们会提供防晒和护手产品吗？
是的，我们为客户提供高端手部护理产品，包括 海蓝之谜防晒、海蓝之谜护手霜、爱马仕指缘油，爱马仕身体乳以及娇韵诗防晒、娇韵诗身体油和娇韵诗护手霜。
你们使用的睫毛和胶水来自哪里？
我们所有的睫毛与胶水均来自 日本，品质稳定，安全性高，佩戴舒适自然。
上门芳疗需要我准备什么吗？
完全不需要。我们会带齐所有所需物品，包括一次性物料、香薰蜡烛、精油、按摩工具和采耳套装，均为单次使用，确保干净卫生。您只需放松身心，安心享受即可。